Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – ZUCHOP
En ZUCHOP trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, rápida y confiable para nuestros clientes en Colombia y otros países.
Procesamiento de pedidos:
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago o validado el pedido.
Tiempos estimados de entrega:
📦 Colombia:
Entre 2 y 7 días hábiles dependiendo de la ciudad y operador logístico.
🌍 Envíos internacionales:
Entre 7 y 20 días hábiles dependiendo del país de destino y procesos aduaneros locales.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por alta demanda, temporadas especiales, condiciones climáticas o situaciones logísticas externas.
Seguimiento de pedidos:
Cuando esté disponible, el cliente recibirá información de seguimiento para monitorear el estado de su pedido.
Dirección de envío:
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío. ZUCHOP no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas proporcionadas al momento de la compra.
Impuestos y aduanas:
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos aduaneros definidos por el país de destino. Estos costos, si aplican, son responsabilidad del cliente.
Métodos de pago:
Aceptamos diferentes métodos de pago disponibles en Shopify, incluyendo tarjetas de crédito, débito, plataformas digitales autorizadas y, en determinados países o ciudades, pago contra entrega.
Contacto:
📩 contactozuchop@gmail.com